안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 KT IPTV 공인IP 설정 후 문제점이 개선되었다면 공유기의 WAN IP로 할당된 주소에 문제가 있을 가능성이 존재합니다. KT IPTV 설정 특성상 2,3,4 포트 연결시에는 PC마다 사설IP는 다르지만 공인IP는 같으며 KT IPTV 1번 포트 연결시에는 통신사 자체의 또 다른 공인IP를 추가 할당받기 때문에 현상이 해소되는것으로 예상됩니다. 공유기의 WAN MAC 주소 변경에 체크 후 좌측 MAC주소를 임의의 영어 및 숫자로 변경하여 적용 후 비교가 필요합니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC주소 체크 후 값을 변경하지 않고 적용을 누르면 PC를 1번 포트에 연결하였을때 문제가 발생되므로 MAC 주소값을 반드시 임의로 수정해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


KT기가 인터넷을 쓰고 있습니다. 인터넷 페이지가 이상하게 열리던가 게임에서 팅기는 현상이 발생해서 KT홈페이지에 가서 속도측정을 해보면 인터넷 속도는 괜찮은데 UDP핑 측정에서 패킷손실이 발생합니다. 보통 10% 이상이 발생하고 심한경우 25% 이상이 되는 경우도 봤습니다. 케이블 문제인가 하고 CAT6 케이블로 전부 교체를 하고 공유기와 모뎀도 리셋 해보고 하지만 문제가 해결되지는 않습니다. 꾸준히 발행하는게 아니고 놔두면 정상으로 돌아오곤 합니다. 그런데 공유기에서 선을 뽑아서 모뎀과 컴퓨터 본체를 직결하면 패킷손실이 사라집니다. 그리고 인터넷 검색결과 어떤분이 IPTV 설정을 하고 1번 포트에 연결하면 손실이 사라질것이다 해서 시도해보니 정말 손실이 사라졌습니다. 대신 공인 IP로 연결이 되어서 192.168.0.1 설정은 들어가지 못하더군요. 이 경우는 무슨 문제인가요? 공유기 문제인가요? 저는 어떻게 해결해야 합니까?