안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 문의주신 증상의 경우 해당 카메라 헤드 동작시 특정 지점에서 오류가 발생되는 것으로 보여집니다. 제품을 입고하여 자세한 점검이 필요해 보이며 본 게시판에 구매 영수증과 고객님의 성함, 연락처, 주소를 비밀글로 남겨주시면 빠르게 택배 접수하고 택배 기사님을 통해 택배 수거하여 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


C300 ipcam 사용자인데요 아직 구입 한달전인데 연결이안되서 확인해봤더니 모드에서 어트렉션을 하면 사람을 따라가면서 오른쪽어느 특정한 지점에 가면 뒤에 보라색& 분홍색 같이 뜨면서 연결이 다시 끊어지는데 무슨문제인가요 잘되다가 어제부터 그러는데 일단 공장초기화를 했고 어트렉션은 꺼서 급한대로 한곳만 고정해놓고 해놧는데 구입한지 한달도안되었는데 이런증상이 생기니 한달넘어가면 택배비도 부담해야되는걸로 아는데 불안해서 쓰겟나요..ㅠㅠ