안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 설치된 환경에서는 접속이 가능하나 외부 접속만 불가하다면 포트가 차단되어있을 가능성이 있으며, 공유기 외부 ip주소 확인이 필요합니다. 공유기의 외부 ip주소가 192.168.XX.XX 또는 172.30.1.XX 와 같은 사설ip인 경우 상단 통신사 공유기에서 DMZ나 포트 포워드 설정을 통해 포트 개방이 필요합니다. 추가 말씀하신 이전 문의글은 비밀글 처리 도와드렸습니다.

감사합니다.  


NAS 서버 이슈를 고객 센터 유선을 통해 해결한 후 공유기 외부 접속 및 NAS 접속이 안됩니다. (단, 공유기 상의 무선 인터넷 연결시에는 외부접속 및 NSA 접속이 됨) 첨부된 파일에 자세한 내용 확인 바랍니다.