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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004BCM
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이론상 관계는 없습니다. 양해 말씀드리며, 펌웨어 변경을 통해 문제가 해결된것으로 보여지나 추후 이를 검증하시려면 장애시 로그 삭제나 펌웨어를 변경하시지말고 문제가 되는 무선 기기에서 IP를 임시적으로 수동으로 설정해주시기 바랍니다. IP 수동설정을 통해 문제가 해결된다면 메인 공유기의 DHCP 서버 문제 유무가 확인이 가능하겠습니다.

감사합니다.  


갑자기 계속 새로운 스마트폰을 가지고 와이파이를 잡아서 쓰려고 하니 에러가 납니다. 기존에 와이파이 잡아서 사용중인 기기들은 정상 작동되고 있습니다. (팝업 메시지가 정확히 뭐였는지 생각이 안나는데...정보를 가져올 수 없다? 주소를 가져올수 없다? 암튼 비밀번호가 틀리려서 나오는 메시지는 아님) 전에도 새로운 펌웨어 업데이트 한 후에 같은 상황이 가끔 있었는데, 그때는 그냥 다시 기존 펌웨어로 다운그레이드 하니까 어찌어찌 사용되더군요.(왜 그랬던걸까요?) 그런데 이번에는 다운그레이드 한 후에도 계속 와이파이 접속을 못하길래 관리자 메뉴를 살펴보다보니 시스템로그갯수 (5000/5000)으로 꽉 차있더군요. 설마...이거 때문에 와이파이 등록이 안된다고??? 혹시나 해서 로그 전체 삭제하면서 다시 새 펌웨어 버전으로 업데이트 했습니다. 그 후에는 문제가 없어졌습니다 펌웨어 업데이트도 같이 하는 바람에 로그삭제로 해결이 된건지 아닌지 그냥 우연히 소뒷걸음질에 개구리가 밟힌건지 정확히 모르겠지만 혹시라도 시스템로그 관련으로 저런 증상이 나올 수 있는지도 확인해주시면 좋을 듯 합니다.


[2023-03-09 17:23:43]
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