안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 내부에서만 해당 주소로 접속이 되지 않는 경우는 상위 통신사 장비에서 헤어핀 기능을 지원하지 않아 나타나는 증상일 수 있습니다. 같은 망내에서는 직접 내부IP로 접근하여 이용하시는 방법이 있습니다. 같은 망의 WIFI로 연결 된 휴대폰에서 접속 시 IPDISK APP 실행 후, 현재 등록해 놓은 리스트는 외부나, 다른 WIFI 망에서 접속 시에 사용 해주시며, 내부망에서만 별도 접속 할 수 있는 리스트를 새로 하나 등록해주시면 됩니다. PC에서는 연결 선택 FTP 서버 연결로 서버 주소 부분에는 나스 ip주소를 입력 후 접속 가능하며 ipdisk APP으로는 NAS 신규 등록 > ipDISK 주소 부분은 우측 화살표 표시를 클릭 후 직접 입력으로 선택 주소란에는 나스 ip주소로 입력 후 등록 가능합니다.

감사합니다.  


안녕하세요 귀사의 NAS400 제품을 구입해 사용하고 있습니다. 설정에 문의드립니다. 안내에 따라 설치를 하였고 ddns설정, ftp설정 하였고 유플러스 공유기에서 포트포워딩 해서 외부에서 접속이 가능하게 되었는데 내부에서 접속이 안되네요 유플러스 공유기로 잡으로 무선으로는 접속이 불가한 상태인데 인터넷 검색을 좀 해보니 유플러스 공유기에서 루프백을 지원을 안해서 그렇다고 하는데 맞나요? 그리고 시놀로지 같은 경우 이런 현상을 해결할 수 있는 방법이 있는것 같은데 귀사제품에는 그런게 없는건지요? 답변 부탁드립니다.