안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 등록된 연락처를 통해 조회시 당사로 입고된 내역이 없어 판매처를 통해 교환을 받으신 것으로 예상됩니다. 점검을 통해 정확히 증상이 파악되지 않아 안타깝지만 오류 내용 확인이 어렵습니다. 남겨주신 내용은 보라색 불빛이 들어오고 초기화가 불가한 증상이라면 이전 문의주신 내용과 계속하여 동일 증상이 발생되는 것으로 보아 카메라가 설치된 환경에서 좀 더 자세한 원인점 파악이 필요해 보입니다. 정확한 환경 파악 및 문제점 해결을 위해 차후 해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시 한번 문의 주시거나 연락 가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


아니 전에 구입해서 썻는데 15일이나 썻을까 이상해서 교환받았는데 이번엔 이틀만에 그럼 내구도가 .. 왜싼지 알것같음 그래도그렇지... 아이피타님은 공유기는 괜찮은데 Cctv는 아닌듯.. 보라색 불빛들어오고 리셋버튼 눌러도 반응도없고 뭐하는건지..