안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 사과말씀드립니다. 헤드 이동이 불량인 경우, 초기불량 증상으로, 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


좌우 이동, 360도 회전이 안 되고 상하로 90도만 움직입니다.. 고장이 나서 새로 구매해서 설치했는데 설치한지 이틀만에 또 이러네요..ㅜㅜ;; 그리고 한 가지 더 궁금한 건.. 혹시 PC용 VMS에 연결하면 그 이후에 스마트폰 앱에서는 접속이 안 되나요?? 지난 번에도 이거 때문에 스마트폰 앱에서 카메라 지웠다가 다시 하다가 문제가 생겨서 새로 구입해서 설치한 건데 이번에도 그러네요.. 스마트폰 앱에서 접속하려고만 하면 네트워크 연결 시간이 초과되었습니다 라는 메시지만 뜨네요 ㅡㅡ;; VMS에서는 잘 보이는데 말이죠.. 아.. 또 다시 구입하고 반품처리해야 하나요??;;; A/S 보내기가 힘드니 참 어려모로 어렵네요.. ;; 몇 번 이러니 다시 구입하는 것도 걱정이네요... 차라리 다른 제품으로 가야 할까요?? ㅜㅜ;;