안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. Extender 확장기의 경우 이미 설치된 메인 공유기에서 주는 신호를 받아 재송신하는 역할만 수행하고 있습니다. 재부팅으로 해결되는 증상의 경우 메인공유기에서 일정시간 후 확장기의 통신을 차단하거나 체크하는 과정에서 문제가 될 가능성이 있으며 일반적으로는 IP대여시간이 짧게 설정되어 있는 경우에 증상이 보다 심할 수 있습니다. ipTIME 공유기가 메인이라면 관리자페이지의 DHCP 설정에서 IP대여시간을 늘려주시고 타사 공유기 이용자라면 공유기 제조사로 문의하여 IP할당시간 또는 IP대여시간을 늘려주시기 바랍니다. 이후에도 동일 증상이 나타나는 경우 제품을 입고해주시면 점검 후 불량여부를 확인해드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요!! 23년 2월 15일 구매해서 사용하고 있습니다. 간헐적으로 인터넷이 끈어져서 보면 인터넷 연결이 안되는 상태이고 ipTIME Extender-A3MU의 전원을 off / on 하면 다시 정상 작동합니다. 그리고 가끔식 공유기 접속도 안되는 문제가 있었습니다. 펌웨어는 최신 버젼으로 업그레이드 했습니다... 추가적으로 알려진 Bug나 기계쪽에 살펴볼게 있을지요 ? 아니면 AS나 교체나 이런걸 받아봐야 하는지요 ? 감사합니다.