안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 공유기의 불량 가능성이 높아보입니다. 천재지변, 소비자 과실에 해당되지 않는 경우 보증기간내 제품에 대해선 편도 택배비외 다른 비용이 부과되지 않습니다. 어댑터와 이름, 전화번호, 수령지를 메모하여 택배 선불로 공유기를 발송하여 주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. A8004ITL 제품을 사용중인데 얼마전부터 인터넷이 되지않아 랜선도 바꿔보고 벽포트 위치도 바꿔보고 해도 되지 않아서 기존에 쓰던 다른 공유기에 물려보니 인터넷이 되어서 공유기 문제인거 같아서보니 랜선을 꽂아도 WAN포트에 불이 들어오지 않습니다. 기존에는 선을 꽂으면 파란불이 깜빡이면서 들어왔던거 같은데 불이 들어오지 않네요. 그래서 1,2,3,4포트에 랜선을 꽂아보니 거기엔 불이 들어오는걸로봐선 WAN포트가 고장난거 같습니다. 어떻게 해야하나요?