안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 공유기를 새제품을 교환받으셔도 문제가 같다면 호환성 잇슈이거나 충돌이 원인이 될 수 있습니다. 아래의 내용을 참조하여 먼저 설정을 변경하여보시고 이후 문제가 발생되는 경우 1544-8695로 연락주셔서 관련상담을 받아보실것을 권유 드립니다. - 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) < - 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요, 이번에 쿠팡에서 iptime A604SE 제품 구매하였습니다. 지금 학교 기숙사에 거주하고 있고, iptime n704 제품 사용하다가 속도가 너무 느려서 새로 구매했습니다. 이 제품으로 인터넷 연결을 해보니 속도는 이전 제품보다 빨라진 것 같긴 한데, 중간 중간 계속 연결이 느려지고 끊기는 것 같은 느낌이 들었습니다. 그래서 인터넷에서 찾아본 ping 검사를 진행해봤는데 cmd에서 ping www.google.com -t 라고 입력하여 상태를 체크해봤는데요 중간 중간 "요청 시간이 만료되었습니다." 라고 뜨더라구요. 혹시몰라 랜선어뎁터도 구매해서 유선랜 연결했는데도 문제는 고쳐지지 않았습니다. 혹시 컴퓨터 문제인가 싶어 이전 공유기로도 테스트해봤는데, 예전 제품은 손실이 0%으로 나옵니다. 너무 자주 끊겨서, 인터넷 강의나 디스코드로 통화를 할때에도 계속 끊겨서 원활하게 사용이 불가능합니다. 그래서 새 제품 사놓고 이전 제품 사용하고있네요.. 제품 불량인가 싶어 쿠팡에서 교환도 받아서 다시 새제품으로 시도해봤는데도 그대로에요. 1회 교환해서 이젠 더이상 교환도 안되는데, 혹시 이 문제를 고칠수 있는 방법이 있을까요?