안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의하신 내용은 공유기의 무선 모듈이 읽혀지지 않아 발생된 현상으로 내부 SOC의 문제이거나 연결된 어댑터의 문제일 수 있습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


와이파이 설치후 그냥 썼는데 알고 보니 5g와이파이가 안되고 있길래 다시 설정하는데 무선랜 관련 오류가 있어서 인터넷으로 찾아보고 하니까 as를 맡겨야한다고 하더라고요 첨부 파일로 사진 두장 올렸습니다