안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 연락처로 담당자 통해 연락드려, 원격 지원으로 확인해드렸습니다. 현재 AX8004BCM 하단에 T5004 한대만 유선에이전트로 운용 중이시어, 무선 백홀로 인해 신호간섭 등의 요인으로 5G 수신율이 약하신걸로 추정됩니다. 별도의 무선 에이전트 장비의 연결 환경이 아니신 관계로, 무선백홀을 중지 후 사용을 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


오전에 하기 내용으로 전화 주셨는데, 직장이라 대응을 못했습니다. 집에서 대응 가능할 때 글 남기면 연락 주신다 하여 다시 글을 남기오니 5시10분 이후로 연락 부탁 드리겠습니다. ======================================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 원인 파악을 위해 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 외부에 계신 상태로, 공유기 환경에 계실 때, 추후 재연락 주시어, 원격 지원을 통해 원인을 찾아드리기로 하였습니다. 감사합니다. 안녕하세요 AX8004BCM + T5004를 MESH모드로 사용 중입니다. 기존설정은 AX8004BCM을 무선 백홀로 사용하여 2.4G와 5G를 분리하여 사용했습니다. 여행으로 몇일 집을 비우고 다시 와이파이에 접속 하려 하니 5G SSID가 사라졌습니다. 그래서 공유기 초기화 진행 -> 5G SSID 없음 MESH 모드 해제 -> 5G SSID 나타남 MESH 모드 설정 -> 동일하게 5G SSID 나타나지 않음 -> 백홀 모드 해제 -> 5G SSID 나타남 무선 백홀을 해제하여 사용이 가능 하나, 기존대비 WIFI 수신 감도도 좋지않고, 속도도 30% 가량 떨어졌습니다. 이전처럼 무선백홀을 사용하고 싶은데 방법이 없을까요???