안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상이, PC에서 NAS로 업로드는 되나, NAS에서 PC로 다운로드가 진행이 안되시는걸로 이해했습니다. 해당 증상일 경우, 먼저 나스의 펌웨어 버전이 최신 버전인지 확인 후, 버전이 낮은 경우, 최신으로 업데이트 후 이용을 비교해보시기 바랍니다.(업데이트 시, 완료 전까진 NAS 사용 불가) 또 한, FTP 전송 시에 발생 된 문제인 경우, NAS와 같은 내부망 PC에서 윈도우 공유를 통한 다운로드는 원활한지 비교해보시기 바랍니다. NAS 윈도우 파일공유(SMB)로 접속하기 <--클릭~!!

감사합니다.  


몇일전 부터 동영상 재생 프로그램에서 FTP로 영상 재생이 안되어서 초기화를 진행하였습니다. - 공장 초기화를 진행 - 하드 포맷 이후 동일 현상이 계속되어 확인해보니 컴퓨터에서 파일을 NAS에 쓰는 것은 정상 속도로 아주 원활하게 되었습니다. NAS에서 컴퓨터로 파일을 복사하거나 NAS에 있는 파일을 읽는 부분에 문제가 있습니다. 사진 파일도 여는데 엄청 오래걸리고, 동영상의 경우 재생이 안됩니다. 파일 복사도 아예 안됩니다. (느리다 정도가 아니라 아예 실패함) 어떤 부분의 문제일까요?