안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상과 같이 짧은 시간안에 끊김이 발생되는 경우 제품의 불량 또는 스피커와의 호환을 의심해볼 수 있습니다. 해당 제품의 무상보증은 1년으로 확인되며 구매1년 미만의 제품이라면 제품을 입고해주시어 점검을 통한 제품 고장 여부를 확인해드리고 문제가 있다면 교체로 해결을 도와드릴 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


블루투스 스피커가 연결되고 짧게는 10초 길게는 1분정도뒤에 블루투스가 끊겨버리네요. USB3.0에 꼽아보고, 2.0에 꼽아보고 공유기 2.4G는 아예 꺼놨구요. 거리가 멀지않게 BT50이랑 스피커랑 20Cm거리에 놔뒀구요... 핸드폰으로 스피커연동하면 끊기는일 자체가 없고.. 다른컴퓨터로 해봐도 동일한 증상이고... 본인들이 시키는대로 드라이버도 잡아봤구요.. 이제 뭘 어떻게 해야할까요???