안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipDISK 등록에 필요한 포트가 개방되지 않아 나타난 현상입니다. 서버 동작 상태 및 당사 공유기가 다른 공유기를 통해 분배된 사설망은 아닌지 확인이 필요하며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존 a9004m 제품을 사용하다 ax11000으로 변경 후 ipdisk cloud backup은 정상적으로 외부접속이 가능하나 iddisk drive는 외부접속이 안되고 있습니다,. 해결방법을 확인 요청드립니다. 인터넷의 변경은 없습니다.