안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 통신사에서 A2004MU로 할당하는 IP주소가 해외로 잘못 되어있는것이 아닌지 확인이 필요합니다. 공유기의 외부 IP주소를 변경하여 비교해보고 동일하다면 당사 공유기를 다른 환경에 설치하여 확인이 필요합니다. 공유기 IP주소 변경 방법 <--클릭~!! 추가 문의 주신 내용과 같이 해킹이라면 공장초기화로 해결이되었어야 하므로 해킹관련 부분은 아닐것으로 예상됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요 귀사의 유무선 공유기를 메인으로 4년간 사용하고 있는데요. 지난주부터 갑자기 접속지역을 필리핀으로 인식합니다. 그래서 네트워크 사업자 문제인것 같아서 네트워크 사업자에게 점검 요청을 했는데요 점검하면서 보니, 네트워크 사업자가 가지고 온 공유기를 물리면 대한민국으로 잡힙니다. 그런데 다시 귀사의 공유기로 바꾸면 필리핀으로 뜹니다. 혹시나 해서 공장 초기화를 시켜보았는데도 역시 필리핀으로 뜹니다. 이런 유사한 문제가 있는지 모르겠습니다만 제가 조치 가능한 방법이 있을지 문의드립니다. 누군가 해킹을 한건지, 만약 그렇다 하더라도 공장초기화 했으면 문제가 해결되어야 하는건 아닌지요 감사합니다.