안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 연락을 드려, 에이전트의 수동 업그레이드 방법을 안내해드렸습니다. 유선 에이전트를 별도로 분리해서 수동으로 연결하실 필요 없이, 메시 관리툴에서 에이전트 아이콘들을 각각 클릭하시어, 내부 ip를 확인해주신 뒤, 같은 망 pc에서 해당 ip로 접속하시어, 수동 업그레이드를 진행해주시면 됩니다. 수동으로 업그레이드 하실 파일은, 당사 홈페이지 고객지원-다운로드 게시판에서 해당 모델명 파일로 다운받아주시면 됩니다.

감사합니다.  


펌웨어를 v14.190에서 v14.194로 업그레이드한 이후부터 컴퓨터, 스마트폰 할 것 없이 일부 기기들의 인터넷 연결이 자꾸 끊기고 아예 접속하지 못하는 상황이 발생하고 있습니다. A8004T-XR 한대를 컨트롤러로 사용하고, X2002-MESH 두대로 이지메쉬 환경을 구축한 상태인데요. A8004T-XR는 설정 페이지에서 펌웨어 수동 다운그레이드를 했는데, 나머지 두대는 어떻게 다운그레이드 할 수 있나요? EASY MESH 관리창에는 자동 업그레이드만 가능하고 설정 가능한 메뉴가 없네요. 만약 공유기 초기화하고 수동으로 일일히 물려서 해야하는 거면 일이 좀 커지는데요. 컨트롤러 펌웨어를 내리니 연결 문제가 어느정도는 해결 됐지만, 나머지 두대에 적용되지 않아서 그런지 아직도 좀 불안정한 면이 있습니다.