안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용의 경우 현재 NAS에 장착된 HDD가 아닌 여분의 다른 HDD를 이용하여 NAS 에 임시로 장착 후 부팅하여 펌웨어 업그레이드를 시도해보시기 바랍니다. 위처럼 설정하여 정상적으로 펌웨어 업그레이드가 되었다면 이전 장착하여 사용하셨던 HDD의 점검이 필요해 보이며, 만일 다른 HDD 를 이용하여도 증상이 동일하다면 당사 NAS의 입고 점검이 필요해 보입니다. 아래의 안내 절차를 확인하시어 NAS 본품과 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas4 설정이 저장 되지 않고 펌웨어 업데이트가 되지 않습니다. 설정을 변경하면 저장되었다가 리셋이 필요한 설정을 변경하면 다시 이전 셋팅으로 돌아갑니다.(초기셋팅이 아닌 이전셋팅) 펌웨어 업데이트도 자동 수동 모두 해보았고 하드제거 후에도 해 보았지만 업데이트 진행이 되었다가 리셋하고 다시 전원이 들어오면 이전 펌웨어로 돌아가 있습니다. kt 공유기를 사용하고 있으며 그 밖의 특이 사항은 없습니다. 어떤 문제 일까요?