안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 현재 카메라가 설치되어 있는 환경의 네트워크 망에서 방화벽으로 인해 포트가 개방되지 않아 등록이 불가한 것으로 예상됩니다. 환경에서 공유기와 유선 PC를 연결하여 당사 고객센터로 연락주시면 자세한 상담 및 원격 지원이 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 2~3. 내부망 NAS가 접속이 차단되어 녹화가 불가하거나 스케줄대로 녹화가 불가한 것으로 보입니다. 접속 차단 목록에서 삭제 후 NAS쪽에서 녹화 설정된 CAM 을 삭제하고 새로 IPCAM 추가하여 비교 바랍니다.

감사합니다.  


8개월전부터 3대를 사용중입니다. iptime NAS로 녹화중입니다 1.전에도 질문 드렸었는데, DDNS 가 자동등록이 제대로 안됩니다 -> 한달정도 간격으로 '등록중' 이란 메세지만 나오고 일주일째 무소식입니다 2. NAS 저장파일을 찾아보다보니, 얼마전부터 녹화가 건너뛰면서 됩니다 -> 30분간격 녹화인데, 12.00~12.30 까지 녹화후, 녹화안되고, 01.00~01.30 녹화 반복됩니다 3. 이상해서 설정을 뒤지다보니, RTSP 설정에서 이상점이 보입니다. RTSP 접속차단 목록에 NAS IP가 등록되어있습니다 첨부파일로 사진을 보내드리오니 확인 부탁드립니다