안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. POE 802 모델의 경우 A mode 를 지원하며 사용하시는 캠도 A mode라면 사용이 가능해 보입니다. 일반 장비 중 1~6번에 연결시 정상적으로 동작한 장비를 7~8번에 연결 후 동작 비교가 필요해 보이며, 정상인 장비가 7~8번에서만 문제가 된다면 기기 점검이 필요해 보입니다. 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품은 POE802 구매했고 카메라는 Basler 사의 acA2440-20gc - Basler ace 모델사용하였습니다. 1~6번포트에 일반장비들을 물렸을 때는 문제가 없었습니다. 7~8번포트에는 일반장비들도 인식이 되지않습니다. POE장비 카메라는 어느 포트에 물려도 전원이 인가되지않았습니다. 제품에 문제가 있는건지 호환이 안되는건지 궁금합니다.