안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 사용 중 발생되는 문제에 대해선 공유기 혹은 어댑터의 문제일 수 있기 때문에 입고시 어댑터가 반드시 동봉되어야 합니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 A604MU용 기본 제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


인터넷 사용중에 갑자기 인터넷이 나가서 공유기부터 봤는데 공유기에 전원 제외한 불이 안들어옵니다 꺼놧다가 다시 연결하면 10~15분 제대로 돌아왔다가 다시 나가요 리셋버튼 안눌립니다 as 받아야하나요? as받아야 할 경우 어댑터 꼭 보내야하나요? (여분의 공유기가 있는데 어댑터가 하나 뿐입니다) as 보내면 받는데까지 며칠이나 걸릴까요? 답변부탁드립니다!