안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 용량에 대한 문제이거나 특정 서비스 후 발생되는 문제일 수 있습니다. 비교 가능한 6TB 이하의 다른 하드디스크가 있다면 다른 하드로의 비교 혹은 소형 USB 저장장치를 이용한 확인을 부탁드리며 비교가 어려우신 경우 윈도우 파일공유/ FTP 등 특정 서비스 한두개만 활성화하여 확인을 부탁드립니다. AX2004M 제품이 지원하는 최대 스풀 사이즈는 100MB 입니다. 인쇄하려는 문서들의 크기가 이를 초과 한다면 남겨주신 내용과 같은 장애가 발생될 수 있음으로 인쇄물의 전체 용량을 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


8테라 외장HDD 연결해서 사용시 디스크 연결이 자주 끊어지는 증상이 나타나고 디스크를 사용하지 않는 상태에서도 어느정도 시간이 흐르면 공유기가 다운됩니다 CPU LED가 계속 깜빡여야 정상작동인걸로 알고 있는데 다운됐을때 이부분이 꺼져있거나 계속 켜져 있습니다 이때 스마트폰이나 노트북 와이파이 설정에서 SSID는 정상적으로 표시되지만 연결은 되지 않습니다 관리페이지 접속도 안되고 리셋도 안됩니다 전원아답터를 뺐다 꽂으면 다시 정상으로 돌아오긴 하는데 하루이틀 지나면 위 상황이 반복됩니다 외장HDD는 외부전원이 연결되어있는 제품이고, 현재는 외장HDD를 제거한 상태로 한달 넘게 사용중인데 다운되는 증상은 없네요 그리고 네트워크 프린터 설정해서 써봤는데 한두페이지 수준의 간단한 문서는 인쇄가 되지만 페이지 수가 늘어나면 한참 기다려도 출력이 안됩니다 프린터를 노트북에 유선으로 바로 연결해서 출력하면 페이지 수에 관계없이 출력 잘 됩니다 공유기에 문제가 있는건가요 펌웨어는 매번 최신버전으로 올리고 있는데 장애 증상때문에 현재는 장치들을 모두 제거한 관계로 이번달 배포된 버전에서는 확인 안해봤습니다