안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CAM이 정상적으로 동작하는 경우 RST 버튼을 길게 눌렀을때 (초기화 ) 초기 설정으로 복원이 된다는 음성과 부팅에 관련된 메세지가 순차적으로 안내됩니다. 버튼을 눌러도 아무런 동작 및 안내 음성이 들리지 않는다면 기기의 문제가 의심됨으로 이름, 전화 번호를 메모하신뒤 아래 주소지로 택배(선불)로 발송해주시기 바랍니다. 상품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - 기기 입고시 Micro SD는 제거 후 발송바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

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C200E 구매 후에 셋팅을 해놓고 정상동작 하는 것을 보고 특별히 열어볼 일이 없었다가 최근에 영상을 확인해 볼 일이 생겨서 봤더니 한달 정도 녹화된 이후 녹화된 영상이 없길래 초기화를 하려고 했더니 초기화가 안됩니다. led가 2초 정도 간격으로 점멸만 하고 리셋이 안됩니다. 게시판을 검색해 보니 메모리카드에 펌웨어를 넣고 전원을 넣기 전에 리셋 버튼을 누른 상태에서 led가 꺼질때까지 누르라고 해서 그것 역시 해봤는데 전원을 넣는 순간 cpu쪽 led가 빠르게 점멸하다 그 이후에 다시 전체 led가 2초 간격으로 점멸하고 아무런 동작을 하지 않습니다. 설치 이후 딱히 건드린게 없는데 리셋도 안되고 왜 이러는지 알고 싶습니다. a/s를 받아야 하는건지 확인 부탁드립니다.