안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 단독 사용에 문제가 없다면 제품 AS보다는 해당환경에서 고객센터로 연락주시어 정확한 원인파악을 하는것이 맞아보입니다. 현재 공유기가 있는 환경에 계시다면 고객센터로 연락부탁드리고 통화가 어렵다면 모든 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하고 메인 컨트롤러 공유기의 전원을 껐다 켠 후 A604MU를 에이전트로 연결해보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


A8004T 를 컨트롤러 A604MU 를 에이전트로 수개월 간 잘 이용 중이였습니다. 그러다가 AX2004M 컨트롤러에 메시 연결하려고 A604MU를 초기화 후 다시 메시 연결했더니 WPS 연결까지는 되지만 IP를 제대로 받지 못하고 결국 연결해제됩니다.. 펌웨어 버전별로 시도해보고 다시 A8004T 컨트롤러에 연결해보고 유선 메시 연결도 시도해보고 아답터를 바꿔보고 했으나 증상은 동일했습니다.. 반면에.. 메시 연결없이 단독으로 사용은 됩니다... 아직 AS기간은 남았는데... AS 받아야 할까요?