안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, CPU LED가 고정되는 상태로 문제가 발생된다면 전원 공급에 문제가 있을 가능성이 있음으로 먼저 전원 콘센트 위치를 변경 후 동작 비교 바라며, 이후에도 동일 증상이 발생될 경우 제품과 어댑터를 아래 참조하여 대한통운 이용 착불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용[편의점 택배 제외], 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


3월 초에 N602SE제품을 구매했습니다. 그런데 짧게는 하루, 길면 5일마다 cpu led가 깜빡이지 않고 멈추는 현상이 발생해 인터넷 사용이 안 되는 경우가 있습니다. 어댑터를 뺐다가 다시 꽂으면 정상적으로 작동하기는 하지만 또 며칠이 지나면 cpu led가 멈추는 현상이 계속 발생합니다. 참고로 어댑터는 공유기와 같이 동봉되어 있던 기본 어댑터를 사용 중입니다.