안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS 자체의 문제 , HDD 문제 , LAN라인 문제등이 의심됩니다. 우선적으로 해볼만한 방법은 NAS2DUAL과 위치를 바꾸어 LAN라인 문제가 있는지 비교하는 방법입니다. 동일 증상의 경우 HDD 또는 NAS의 문제가 의심되므로 여분의 HDD를 NAS에 장착하여 비교해보거나 A/S 입고점검이 필요할 수 있습니다.

감사합니다.  


1년이상 동일 네트워크 내에서 NAS1dual과 NAS2dual을 사용하고 있습니다. 2주 전부터 NAS1dual의 연결이 자꾸 끊기네요... iptime 공유기의 연결 장비 목록에도 사라지고요.. 랜 케이블을 교체해보고 연결단자를 바꿔봐도 마찬가지입니다. NAS를 껐다가 켜면 또 잘 연결이 되고 하루정도 지나면 또 끊깁니다. 확인해봐야할 사항이나 혹은 원인을 알 수 있는 방법은 없을까요?