안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A3004NS-M 와 A8004ITL 사이에 중간 장비(예:허브)가 있다면 중간 장비를 제거하고 A3004NS-M 하단에 A8004ITL를 직접 연결하여 비교해보시기 바랍니다. A8004ITL 유선 에이전트로 사용 시에는 WAN포트는 사용 불가 한 점 참고해주시기 바라며, 직접 연결 시에도 증상이 동일하다면 A8004ITL MESH 설정을 비활성화 후 허브 모드로 사용해보시기 바랍니다. 공유기를 AP스위치(허브)로 변경하는 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!! 또한 제품 점검을 원하신다면 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시면 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다. A/S기간이 지난 경우, 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 최대 수리 비용은 84,000 원까지 나올 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.  


몇개월 전 부터 연결 중이라고 뜨며 해당 컨트롤러의 상태가 보이지 않습니다. 증상 후 시도하였던 방법 1. 유선 에이전트 초기화(A8004ITL) 2. 컨트롤러 초기화 (A3004NS-M) 3. 매일 4시 56분 초기화 4. 펌웨어 업그레이드 가능할 때 마다 업그레이드 해당 증상 수리여부 알려주시면 감사하겠습니다.