안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 끊김 증상의 경우 일반적으로는 무선 채널 간섭에 의한 부분으로 주로 발생 합니다. 공유기 주변 다른 사용자들의 신호가 고객님 공유기와 인접한 채널을 사용하는 경우 나타나는 현상으로 채널을 변경하여 문제점을 조치해볼 수 있습니다. 아래의 첨부드린 링크를 통해 공유기 채널을 조정하여 동작을 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!! 안내해드린 설정으로도 문제점 해결이 되지 않는다면 공유기가 동작하는 환경에서 대표번호로 연락주시어 자세한 상담을 통해 기술지원을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요~ 1월말에 AX2004M 구매하여 그동안 잘 사용하였습니다. 최근에 와이파이가 자주 끊기는 문제가 있는데 어떻게 해야할까요? 5g, 2.4g 모두 동일하며 끊겼다가 금방 다시 연결됩니다. 많을때는 하루에도 몇번씩 증상이 나타납니다. 인터넷에는 문제가 없는것으로 확인하였습니다.