안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 남겨주신 상태로 보아 공유기의 고장이 의심되는 상황으로 공유기에 대한 입고를 통해 점검을 받아 보시기 바랍니다. 입고시 공유기 본체와 정격 어댑터를 아래의 안내드린 절차에 따라 발송을 부탁 드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀 주신 대로 채널을 100으로 바꾸었는데도 안테나에 딱 붙여야 5g 신호가 잡혀요 공유기 초기화를 해봐도 마찬가지입니다 스마트폰 wifiman 앱으로 측정해봐도 30cm 거리의 공유기에서 측정한 신호가 몇십미터 떨어져 있는 공공 와이파이와 같은 수준의 세기로 잡힙니다. 전에 작성한 내용과 같이 정상적으로 작동하다가 5ghz 신호만 며칠 전부터 이런 상황입니다. 2.4ghz 신호와 유선연결은 문제가 없습니다