안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. SD카드가 정상적으로 C300에 장착되었는지 확인 요청드립니다. 간혹 반대로 장착하여 정확하게 고정이 되지 않은 상태에서 인식이 불가하다고 문의주시는 경우가 있어 안내해드리며 SD카드는 CAM에서 자동포맷하기 때문에 PC에서 포맷하지 않아도 무방합니다. 첨부해드린 그림과 같은 방향인지 확인요청드립니다.

감사합니다.  


2. C300의 경우 카메라 전원을 차단한 상태에서 SD카드를 장착하고 전원을 켭니다. (이미 장착되어 있는 상태라면 제거 후 다시 장착하고 전원을 켭니다.) APP실행 후 설정으로 이동하여 비디오 설정을 클릭하고 영상 저장 활성화 후 저장합니다. 이후 SD 저장소 메뉴에서 남은 용량 , 저장용량 등 확인이 가능하고 실시간 스트리밍 화면 좌측 하단 녹화재생 버튼을 이용하여 저장된 영상을 확인할 수 있습니다. SD카드를 장착하고 전원을 연결해도 안되서, 앱에서 카메라 삭제하고, 리셋하고 다시 설치를 해도 SD에 실시간 영상저장이 안되네요. 리셋하고 다시 설치하니 항상저장, 이벤트 저장 고르는 메뉴가 떠서 "항상저장"을 선택했고, 비디오 설정에서도 5분 영상 저장 길이로 영상 저장 활성화를 했는데도, SD 저장소를 가보면 아무것도 안나와요. "SD 저장소 메뉴에서 남은 용량 , 저장용량" 이런게 전혀 안나오는데요. 저장된 영상 녹화재생을 눌러도 저장된 영상이 없다고 나오고.... SD카드를 포맷 시켜야 하나요? 포맷을 한다면 윈도우에서 NTFS로 하나요? FAT을 하나요?