안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 팬은 CPU온도가 일정 수치 이상 올라갔을때 동작합니다. 공유기 관리자 페이지의 시스템 관리 - 기타 설정에서 수동으로 팬 동작옵션을 변경 후 고장여부를 확인할 수 있습니다. 간헐적 끊김의 경우 번거로우시더라도 공유기를 공장초기화 하고 초기설정 값에서 일부만 변경 후 비교가 하고 AX11000 구매 당시 동봉된 어댑터로 연결하였는지도 확인이 필요합니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A9004M 을 사용하는데 뜨거워져서 보니, 팬이 돌아가지 않아서 AX11000 구입해서 대체해놓고 일단 팬 고장난 거 고치려 합니다. AS절차등 알려주세요. 그런데 A9004M 쓰다가 AX11000으로 바꿨는데 공유기 교체 시점부터 기존 컴퓨터들에서 간헐적으로 끊기는 증상이 발생하는데, 혹시 해결책 있을가요? 설정을 복사했을뿐인데.. 그게 충돌이 일어난다거나 하는게 있을지 해서 여쭙습니다.