안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부네트워크에서 설정한 원격관리포트로 웹접속도 불가한 상태라면 현재 공유기의 인터넷 연결문제거나 공유기의 동작 상태 확인이 필요합니다. 현재 공유기가 동작하는 환경에 계신다면 AX2004M 공유기의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸 하는지, WAN포트 LED가 점멸하는지, 공유기를 통한 인터넷 사용이 가능한지를 체크해보시기 바랍니다. 만약 램프상의 특이사항이 없다면 이용하시는 환경에서 당사 대표번호로 연락주시어 해당 증상에 대해서 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 아이폰 사용중입니다 iptime wol 및 외부아이피:포트 로 공유기 접속을 잘해왔는데 어제부터 갑자기 두가지가 안됩니다 설정 변경은 아무것도 없었습니다 외부 에서 아이패드 및 PC는 문제 없이 되는듯 합니다 아이폰에서만 두가지가 접속이 안됩니다 내부 외부 마찬가지 입니다 wol은 공유기 삭제후 재등록 까지는 문제 없는데 접속이 안되고 공유기 외부 접속은 외부아이피:포트 / DDNS:포트 두가지 모두 접속이 안되는 상황입니다 무엇을 체크 해봐야 하나요