안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락드려 상태를 원격으로 확인드린 결과 기존 레이드 1 구성에서 1번 HDD가 이탈되어 있는 상태에서 사용하다가 말씀주신 것처럼 갑작스럽게 전력이 끊김으로 인해 2번 HDD 에서도 문제가 발생되어 데이터가 손실된 것으로 예상됩니다. 안타깝지만 HDD 복구는 복구 업체를 통해 진행해주시고 HDD 점검하신 뒤 문제없는 상태의 HDD를 다시 연결하여 레이드 재구성 후 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 NAS 관리툴 오른쪽 상단에 '탐색기 모드'를 클릭하여 VOL1 안에 기존 데이터가 보이는 상태인지 확인해보시기 바랍니다. 현재 NAS 에 장착된 HDD 2개를 RAID 1번으로 미러링 구성해서 사용중에 계신 것으로 보이나, 디스크 그룹에 할당되지 않는 하드 디스크로 표시되어있는 1번 하드가 레이드 구성에서 이탈되어 있는 상태입니다. 탈락된 하드는 문제가 있거나 시스템 동작 오류로 탈락되었을 가능성이 있음으로 탈락된 하드 점검 혹은 정상적인 하드로 장착하여 동작 비교가 필요합니다. 해당 하드의 문제가 없다면 RAID 추가하여 사용이 가능하오나 구성하는 과정까지 데이터를 보존하진 않기 때문에 기존 HDD의 파일들은 미리 백업을 부탁드리며, 이후 분리된 HDD에 대한 디스크 추가는 아래의 링크를 참조해주시기 바랍니다. ipTIME NAS RAID 디스크 추가 방법 <--클릭~!! 감사합니다. => 이렇게 답변 주셨는데 탐색기 모드를 해도 안에 있는 파일들이 보이지 않을 시에는 어떻게 해야 할까요?