안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 접속이 안될 때 나스 설치된 환경에서 아래 나스 도우미 프로그램을 통해 기기 검색이 되는지 확인이 필요합니다. 검색이 되지 않는다면 하드 혹은 기기쪽 오류로 하드 없는 상태로 확인 바라며 동일하신 경우 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘 써왔는데 요즘에는 갑자기 공유가 안될때가 많아지네요. 껐다가 켜면 공유가 되는것 같다가도 1시간정도 지나면 공유가 안됩니다. 조치방법 부탁드립니다.