안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용을 보아 제품의 입고 점검이 필요해 보입니다. 제품 점검을 원하실 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 입고해 주셔야 하며 왕복 택배비와 유상 수리비를 부담해 주셔야 합니다. 정확한 수리비는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 전원 플러그를 잠시 뺐다가 연결한 이후로 cpu led가 점등되지 않고, 2.4G led는 점등된 상태로 전원 재연결, 리셋을 반복해 봐도 변화가 없습니다 tftp로 펌웨어 전송을 해봤는데 제품 자체가 동작하지 않아 전송이 안 되는 것 같습니다 어댑터는 라벨지에 ax2004m 적혀있는 정품 어댑터를 사용했습니다 공유기를 제외하고 난 후 인터넷은 잘 되고 있습니다 보증기간이 끝났는데 수리비가 얼마나 되는지 궁금합니다