안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 확인 결과 당사에서는 문제없이 Playback 기능을 통해 녹화파일 재생이 정상적으로 실행되는 것을 확인하였습니다. 가능하시다면 장착된 SD 카드를 포맷 후 CAM을 재부팅하여 증상을 비교해보시기 바랍니다. 또한 VMS 매뉴얼을 관련 부서에 건의 사항으로 요청 드리겠습니다.

감사합니다.  


현재 C300제품을 사용하고 있고 PC에서 VMS프로그램을 이용해 모니터링 하는데요 PLAYBACK 기능을 이용해 저장되어 있는 내용을 실행 시켜보면 조금 실행되다가 안나옵니다. 즉, 20초 녹화되어 있어도 실행시키면 몇초정도만 PLAY됩니다. 여러 네트워크 환경 및 PC에서 해도 마찬가지입니다. 집에 설치된 네트워크 상에서 해도 동일합니다. 뭐가 문제인가요.? 더불어 VMS프로그램에 대한 메뉴얼 같은게 있으면 좋을것 같은데요