안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이미 조치하신 부분이 고객님께서 진행하실 수 있는 최선이며, 죄송하지만 제품의 입고 점검이 필요한 부분입니다. 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달이 지나셨다면 편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 보내주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전에 한번 같은 이유로 질문드렸는데 내용보니 417538질문하신분이랑 같은 증상이거든요 근데 전 11월에구입해서 한 두어달 사용하고 안된거긴한데 교환말고는 답이 없는건가요? 증상은 동일합니다. 실시간은잘들리는데 녹화음질은 삐소리나서 안들려요. 펌웨어 업뎃 볼륨은 맥스로해도 동일하구요