안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 절차 안내 드렸습니다. 입고 확인 되면 요청 사항 참고하여 처리 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


홈캠 c300 고장입니다. 2월 말 주문, 3월 초 수령으로 홈캠 c300 2개를 구매했습니다. 그중 하나(편의상 1번캠)가 지난달 고장나서 수리보냈다가 받았는데 다시 고장나서 업그레이드(?)된 새 상품으로 맞교환해서 새상품을 지난주말에 받고, 고장 제품은 이번주 월요일 발송했습니다. 그런데 그동안 말짱하던 다른 캠(편의상 2번캠)이 어제부터 고장이네요. 증상은 똑같습니다. 그냥 먹통입니다. 전원 옆 램프는 보라색? 진분홍색?이 들어와 있습니다. 이것도 수리해봤자 또 고장날 거 같은데요. 업그레이드 된 상품으로 교환해주시면 안될까요? 고장제품(2번캠)은 내일 발송하겠습니다.