안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 N604plus-i이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 증상이 발생했을 때 공유기의 CPU 램프 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 정상적으로 제품이 동작할 때는 CPU 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 하고 점 세개가 삼각형처럼 선으로 이어진 램프도 점등되어야 합니다. cpu 램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 불량 증상일 가능성이 높으며 입고 점검이 필요할 수 있습니다. 위 내용대로 확인시에도 문제가 없다면 2.4GHz의 네트워크 이름(SSID)을 기존에 한번도 사용하지 않았던 다른 영문으로 변경 후 정상적으로 지속적인 통신이 가능한지 여부를 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


지난 4월에도 2주 가량 수신이 끊겨서 AS요청하여 해결했는데 5월들어 다시 며칠간 끊긴걸 몰랐네요. 어제는 수신기에 전원줄을 뺏다가 다시 꽂으니 됐어요. 근데 자꾸 이런 일이 생기니 모르는 새에 데이터 소모량이 너무 크네요. 지속성있는 해결방안을 알려주시면 고맙겠습니다.