안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 일반적인 유동IP회선 가입자의 경우 통신사에서 할당가능한 최대 IP갯수에 제한이 있고 동일한 게이트웨이가 아닌 공인IP를 할당할 수 있는데 고객님의 경우 통신사 공인IP라인이 허브로 직접 연결되어 나타난 현상이었습니다. PC별 수동IP를 설정하였을때 일정시간 후 끊김이 발생하는 원인도 위에 내용과 관련있으며 동일 대역 일부 IP로 PING응답이 왔던 부분은 동일 지역, 통신사 다른 이용자의 IP로 예상됩니다. 통신사 회선에 DHCP 기능이 지원되는 공유기를 먼저 연결하고 하단에 SG24000M 허브를 연결해주신다면 동일한 게이트웨이로 통신하여 문제점이 해결될것으로 예상됩니다. 유선기능만 사용을 원하시는 경우 당사 제품 중 T5004 , T5008 공유기를 이용할 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 회사에서 SG24000M을 사용하고 있는데 간헐적으로 인터넷이 끊겼다가 다시 연결되는 이슈가 있습니다. 세팅을 아래와 같이 진행하였는데 세팅의 문제인지, 아니면 제품의 불량 문제인지, 아니면 다른 이유인지 알 수가 없어서 문의드립니다. 1. 세팅 진행 -SG24000M에 약 10대의 PC를 연결하였더니 여러개의 gateway로 PC들이 연결됨. (1,2,3,4,5번 PC는 123.123.123.123 gateway에 연결되어 123.123.123.* ip를 할당받는데 다른 PC는 232.232.232.232 gateway에 연결되어 232.232.232.* ip를 할당받음. 각 숫자들은 예시입니다.) -하나의 gateway로 묶을 필요가 있어서 각 PC에 ip를 DHCP로 받는 것이 아닌 수동으로 설정하였습니다. 이때 ip의 마지막 값을 210~230 사이의 값을 사용하였습니다. 2. 증상1: 인터넷이 간헐적으로 끊겼다가 다시 연결됩니다. 빈도수가 꽤 높습니다. 체감상 10분에 한 번 정도 발생합니다. 끊긴 상황에서 gateway로 ping test 진행했을 시 receive가 없는것으로 보아 외부네트워크(SKT) 문제는 아닌 것으로 판단됩니다. 3. 증상2: 현재 gateway에 연결되어 있는 ip를 조회하기 위해 1~255까지의 ip에 대해 ping test를 했더니 현재 연결된 컴퓨터(=고정ip 설정 작업을 한 컴퓨터)의 대역(210~230사이)가 아닌 다른 ip도 사용되고 있는것을 확인했습니다. 저희가 사용중인 컴퓨터는 15대 정도인데 ping이 터지는 ip는 58개가 있습니다. 이게 정상적인 상황인지 궁금합니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.