안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 전화로 안내드린 것처럼 원격으로 공유기 점검을 도와드리겠으며 정확한 원인 파악을 위하여 공유기 정보를 알려주시면 당사에서 공유기로 직접 접속해서 확인해 보겠습니다. 원격 점검에 동의하신다면 아래 정보를 알려주시면 됩니다. 원격 점검을 위해 필요한 정보는 컨트롤러 공유기의 외부 ip 주소 (혹은 DDNS), 원격 관리포트, 관리자 계정, 관리자 암호 입니다. 원격 관리 포트는 공유기와 유선 연결된 pc에서 공유기 관리페이지(192.168.0.1) -> 고급설정 -> 보안기능 -> 공유기 접속 관리 -> 외부 접속 보안 - 원격 관리 포트 사용 체크하시고 사용하실 포트번호를 입력 후 '적용'을 눌러 설정하실 수 있습니다.

감사합니다.  


A지점에 VPN서버를 ax3004bcm으로 구성하고 B지점에서 2명이 L2TP로 접속하고자 합니다. 1대씩은 정상접속이 되는데 2명이 접속하면 1명이 연결이 안되거나 두명 모두 연결이 끊어져 사용하기 힘듭니다. PPTP로 접속을 시도해도 PPTP는 접속 자체가 안됩니다. 서로 다른 곳의 네트워크에 연결하면 2명 모두 접속 되는데 왜 이럴까요? OS는 윈도우11 이며 최신 업데이트까지 모두 마쳤으며 공유기 펌웨어도 최신 버전입니다. VPN서버쪽은 LG 기업용 인터넷이고 원격지 네트워크는 KT기가 인터넷 입니다.