1차 문의 내용
Q.
안녕하세요? 담당자님.
C200을 잘 사용하다가 사무실 이전으로 다시 설치 중입니다(2대)
이곳 사무실은 KT의 기업용 유무선 네트워크가 연결되어 있습니다.
ipTIME CAM 앱으로 검색하면 2.4G 와이파이가 검색도 됩니다.
C200도 해당 와이파이에 잘 연결되는데 핸드폰 앱으로
[QR코드를 스캔한 IP CAM 검색]을 시행하면
[IP Cam을 찾지 못했습니다] 메세지만 반복 적으로 나옵니다.
어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까요?
A.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
남겨주신 경우 C200 자체를 초기화 후 재설정 해보시고
통신사의 기업용 유무선 네트워크에 연결 중이라고 하셨는데
해당 네트워크가 802.1x 라는 보안방식을 사용하는지 여부도 확인해 보셔야 할 것입니다.
감사합니다.
2차 문의
Q.
일단 C200은 초기화 해서 몇번 설치를 시도해 보았습니다.
그래도 안되고 있네요.
저희 네트워크의 보안방식은 WPA/WPA2-Personal 입니다.
이제 어떻게 하면 될지 조언 부타드리고 혹시 제가 참고할 만한 자료나 링크가 있으면 부탁드립니다.
[2023-05-15 09:58:00] |