안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 현재 Easy Mesh 사용 여부와 문제 증상이 유선에서도 나타나는지 무선에서만 나타나는지, 무선에서 나타난다면 2.4GHz에서만 나타나는지 5GHz에서만 나타나는지 등의 조금 더 구체적인 정보를 알려주시면 감사하겠습니다. 펌웨어 14.18.4 이상 > 펌웨어 14.20.0까지는 특별히 무선 기능의 변경은 없었습니다. 원하신다면 원격으로 공유기 점검을 도와드리겠으며 정확한 원인 파악을 위하여 공유기 정보를 알려주시면 당사에서 공유기로 직접 접속해서 확인해 보겠습니다. 원격 점검에 동의하신다면 아래 정보를 알려주시면 됩니다. 원격 점검을 위해 필요한 정보는 컨트롤러 공유기의 외부 ip 주소 (혹은 DDNS), 원격 관리포트, 관리자 계정, 관리자 암호 입니다. 원격 관리 포트는 공유기와 유선 연결된 pc에서 공유기 관리페이지(192.168.0.1) -> 고급설정 -> 보안기능 -> 공유기 접속 관리 -> 외부 접속 보안 - 원격 관리 포트 사용 체크하시고 사용하실 포트번호를 입력 후 '적용'을 눌러 설정하실 수 있습니다.

감사합니다.  


얼마전에도 문의를 남겼습니다만, AX3004BCM 모델에서 14.19.x 이상 버전에서 속도 저하 및 끊김 등의 문제가 발생하고 있습니다. 공유기 재부팅 시 해결이 되지만, 몇시간만 사용하면 또다시 같은 문제가 발생하고요. 저만 그런 것이 아니라 여기에도 다른 분이 글을 쓰신 것도 찾을 수 있고, 다나와 상품의견에도 같은 내용이 올라오고 있습니다. 펌웨어 버전업은 계속 되면서 새로운 기능은 추가되고 있지만, 현재 14.19.x 이상 펌웨어는 해당 모델에서 쓸 수 없을 정도입니다. 해당 문제에 대해서 인식은 하고 수정작업에 있는 건가요? 아니면, 현재 아무런 문제점도 파악하고 있지 않는 건가요? 답변 부탁드립니다.