안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 증상의 경우 기존에 사용하던 공유기의 MAC주소를 확인 후 AX2004에 기존 공유기의 MAC주소를 입력해서 사용하시면 될 것으로 보입니다. 기존 공유기 연결 -> 192.168.0.1 -> 관리도구 -> 고급설정 -> 네트워크 관리 -> 인터넷 연결 정보에서 MAC 주소를 먼저 확인해 주시고 아래 링크를 참조해서 AX2004에 기존 공유기의 MAC 주소를 입력 및 적용 후 비교해 보시기 바랍니다. 공유기,모뎀 껐다가 5분후 모뎀먼저켜고 공유기 켜주세요

감사합니다.  


기존에 아이피타임 a5004ns-m 모델을 사용하고 있었으며 안테나 손상으로 ax-2004모델을 구입하게 되었습니다. ax-2004모델로 교체하려고 인터넷선을 공유기와 연결하면 연결은 되나 인터넷 없음으로 뜹니다. wan점등은 정상적으로 됩니더. 이때문에 설치도우미 완료를 할 수 없으며, 공유기를 리셋 4차례정도 진행하였으나 계속 인터넷 없음으로 뜨며 아이피타임 기본주소로 접속하여 상태창을 보면 인터넷 연결 중만 뜨며 mac주소 변경을해도 똑같았습니다. 혹시나해서 내부 주소도 변경해보았으나 똑같습니다. 기존 공유기를 다시 설치하면 인터넷 연결이 정상적으로 됩니다