안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 보드가 손상된 경우라면 구매 비용의 70% ~ 80% 정도 발생 될 수 있으며 정확한 비용은 점검 후 안내가 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 제가 지금은 회사라 시리얼번호가 없지만, 2년전쯤구입한것으로 기억합니다. 다름이 아니라, 제가 이사과정에서 다른 충전기선을 착각하고 공유기에 꽂았고, 작동이 안되어 이상하던찰나에 '치이익'하는 소리와함께 탄내가 났고 그뒤로는 올바른 전원선을 꽂아도 작동하지 않습니다. 이 경우에 수리가 가능할까요? 가능하다면 비용은 어느정도발생할까요? 제가 제주도라서 택배비는 얼마 부담해야할까요? 문의드립니다!