안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 발생된 장애는 복구도우미로 접근할 문제는 아닙니다. 내부 프로세서 오류이거나 펌웨어 버그로 보이며, 추후 비밀글로 고객님 공유기의 정보를 남겨주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 최근 펌웨어 문제인지는 모르겠지만, 자동재시작 후 다운이 되네요 초기화도 했지만 그래도 다운되네요 펌웨어 복구 도우미에는 11ac모델까지만 있고 11ax 모델은 없는데요 11ax 모델의 펌웨어 복구는 어떻게 하나요?