안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자세한 원인 파악을 위해 담당자를 통해 유선 연락을 드리도록 하겠습니다. 현재 외부 연결 시에만, 폴더 목록이 비어있는 증상으로, 공유기 설정페이지 확인을 위해, 내부 환경에 계실 때 재문의 주시기로 하였습니다.

감사합니다.  


ipdisk 외부연결 접속 불가 관련하여 추가 문의드립니다. 아래 회신주신 사항과 같이, FTP 포트를 기존 21 → 2121 로 변경시 외부에서 접속은 가능하나 첨부된 사진과 같이 공유폴더 및 파일이 아무것도 보이지 않습니다. 내부에서 접속시, 공유폴더 및 파일이 정상적으로 보입니다. 관련하여 확인 부탁드립니다. 추가로 휴대폰 어플로 접속시, FTP 포트를 변경해도 "서버와 연결할 수 없습니다" 라고 뜹니다. ================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 남겨주신 첨부파일로 확인 결과, 해당 호스트 정보의 외부 포트가 차단 된 상태로 나옵니다. 같은 집 내부망에서 공유기 설정화면(192.168.0.1)으로 진입 후, 로그인 하신 뒤, 관리 도구 - 고급 설정 - USB/서비스 관리 - 서비스 설정에서 ipDISK/FTP 서비스 부분의 옵션 중 ipDISK(FTP)포트의 21번 기본 포트에서 다른 포트(EX:2121번)로 변경 후 적용을 눌러주시기 바랍니다. 적용 후 IPDISK가 갱신이 되면, 외부에서 접속 여부를 비교해보시기 바랍니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------------------- 집에서는 ipdisk 연결이 잘 되는데, 외부에서 접속시 "서버와 연결할 수 없습니다." 라는 오류 메세지가 뜨면서, 접속이 되지 않습니다. 오류 메세지 캡처하여 첨부하오니, 확인바랍니다.