안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 해당 증상과 관련하여 보고된 사례는 별도로 없는 상태입니다. 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 해보시고 채널 변경 시 5GHz 채널을 52 ~ 144 DFS 채널을 제외한 채널로 설정하셨는지 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하다면 아래 링크를 참고하여 공유기 본체와 어댑터를 함께 입고 해주시기 바랍니다. 점검 후 연락 드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 3,000원을 동봉해주시면 됩니다.

감사합니다.  


M2 pro를 5G Wifi에 연결하면 해당 5G에 연결된 기기들 지연시간과 다운로드, 업로드 속도가 현저히 떨어집니다. 어떨 때는 m2 pro가 5G에 연결이 되지않기도하며, 패스워드가 다르다고 뜨기도 합니다. m2 pro로 2.4G에 연결하면 정상적으로 사용가능하고, 5G에 물린 다른 기기들에게도 영향이 없습니다. 채널변경, 재부팅 모두 해보았습니다. 어댑터 문제인줄 알았으나 이것저것 해봤을 때 어댑터 문제는 아닌걸로 보입니다. 공유기의 보안 방식은 권장방식은 WPA2PSK + AES 입니다. 다른 장소의 다른 라우터의 경우도 WPA2PSK + AES 보안방식인데도 5G 연결엔 문제가 없습니다. 확인 부탁드립니다!