안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용으로 보아 NAS의 LAN 1번 포트에서는 속도 저하, LAN 2번 포트는 인식 불가한 불량 증상으로 예상됩니다. 아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검이 가능하오니 점검을 원하시는 경우 참고하여 입고바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? NAS2dual을 구매하고 잘 사용하고 있습니다. 최근 갑자기 내부망(노트북(유선)<- iptime 공유기 -> NAS2dual)) 통해 파일을 옮기는중 전송속도가 1메가도 안나오는 현상이 발생하였습니다. 장비의 문제인가 싶어 공유기, nas 재부팅도 해보았지만 동일한 증상이였습니다. 추가적으로 이더넷 포트(2번)를 연결하니 연결이 되지 않고 있네요.. 당췌 무슨 문제인지 문의드립니다.