안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 2가지 가능성이 없다면 공유기 하드웨어 고장증상으로 의심해볼 수 있습니다. 1. ipTIME N702E 공유기의 주황색 LAN 포트 1~2에 PC , 노트북 과 같은 기기가 아닌 공유기역할을 하는 다른장비가 연결되어 있는 경우 2. ipTIME N702E 공유기의 무선 WiFi 신호를 다른 공유기에서 무선 WAN 또는 무선 브릿지로 연동한 경우 위의 경우가 아니라면 공유기의 문제로 예상되며 AS보증기간 확인 후 AS입고 점검이 필요할것으로 예상됩니다. 아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난 토요일 인터넷이 또 끊어졌습니다. 주말이라 A/S 부서와 통화할 수 가 없어서 제가 공유기 192.168.0.1로 접속을 해봤습니다. 그런데 공유기 첫 화면인 아이디 / 비번 입력해도 다음 단계로 넘어가지질 않았습니다. 공유기 전원을 다시 뽑고 연결하니 인터넷도 되고 192.168.0.1 도 정상적으로 접속되었습니다. 이런 상태이면 공유기 문제 (하드웨어 ?? or 공유기의 설정문제???) 아답타 문제 ??? 어느 쪽으로 추론해볼 수 있는지요? 감사합니다. ~ 이 정도로 알수 없는 단계면 인터넷 먹통일 때 A/S 부서에 전화를 해보겠습니다. ~